Soporte Chrome Enterprise
Profesionales certificados para tus dispositivos y licencias Chrome
En Cloudimpulsion te ayudamos a resolver las incidencias de tus licencias Chrome Enterprise Upgrade y de la gestión de tus dispositivos ChromeOS. Te atiende el mismo equipo de profesionales certificados que da soporte a Google Workspace, así que tienes un único interlocutor para todo tu entorno Google.
Un soporte a tu medida
- Para administradores de IT, usuarios finales o ambos. Si tu empresa no tiene un equipo de IT especializado, también atendemos directamente a tus usuarios.
- Para dispositivos y gestión. Incidencias de licencias, configuración de dispositivos y políticas desde la consola de administración de Google.
- Con el plan que mejor encaje. Eliges la modalidad y las horas según el tamaño y las necesidades de tu empresa.
Modalidades
- Contrato anual de soporte. La opción con el coste por hora más reducido. Incluye los servicios de Customer Success Management (CSM) nivel PRO, con un informe anual de seguridad, auditoría y mejora continua.
- Bolsa de horas. Para proyectos concretos o necesidades temporales, como un despliegue de dispositivos.
- Soporte a demanda. Solo por ser cliente puedes contactar con nuestro equipo ante una incidencia crítica, sin contrato ni compromiso: pagas solo el tiempo empleado.
Las condiciones son las mismas que en el soporte de Google Workspace, donde tienes el detalle de cada modalidad.
Transparencia en cada caso
En tu área de clientes tienes el desglose de todas las tareas y los tiempos empleados, los casos abiertos y sus respuestas, sea cual sea tu modalidad. Las altas de licencias, las consultas comerciales y el estudio de nuevos proyectos no se cuentan como horas de soporte.
Cómo contactar con soporte
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00:
- Por correo a soporte@cloudimpulsion.com.
- Desde tu área de clientes.
- Con el formulario de soporte.cloudimpulsion.com.
- Por teléfono: 93 551 14 67 o 91 122 30 76.