Preguntas frecuentes
Las dudas que más nos plantean nuestros clientes
El precio de las licencias es el mismo, pero con un partner tienes asesoría, formación bonificada, soporte especializado y nuestro Customer Success Management sin coste. Las tienes todas en Por qué Cloudimpulsion.
No. El precio oficial es el mismo con un partner que directamente con Google. Además, con un partner tienes una comunicación más directa con Google y puedes optar a promociones, descuentos exclusivos y al licenciamiento parcial del dominio (PDL) para ahorrar costes.
No. Cloudimpulsion es tu distribuidor de licencias y te factura los servicios de Google, pero no encarecemos el precio ni te alejamos del fabricante. Al contrario: podemos ofrecerte promociones sobre el precio oficial y te ponemos en contacto directo con personas de Google.
Es muy sencillo. Después de firmar los contratos y el acuerdo de confidencialidad, solo necesitas obtener un código de transferencia en tu consola de administración. La transferencia se hace en segundos y sin cortes. Más información en la ayuda de Google: Transferir una suscripción a un distribuidor.
Un usuario es una dirección de correo personalizada (nombre@tuempresa.com). Los alias y los grupos, como ventas@tuempresa.com o asistencia@tuempresa.com, están incluidos y no cuentan como usuarios adicionales.
Te facturamos desde una empresa española, de forma anual, mensual o con el Plan Flexible, que se adapta a los cambios de tu plantilla. Puedes pagar por domiciliación SEPA.
Todos los clientes tienen, sin coste, un informe anual de seguridad y buenas prácticas, manuales de uso, newsletter a medida, área de clientes y un Customer Success Manager. Con un contrato anual de soporte pasas a CSM PRO. Ver la comparativa.
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00: por correo a soporte@cloudimpulsion.com, desde tu área de clientes, con el formulario de soporte.cloudimpulsion.com o por teléfono en el 93 551 14 67 o el 91 122 30 76.
No. Solo por ser cliente puedes contactar con nuestro equipo ante una incidencia crítica y pagar solo el tiempo empleado. Si necesitas más, tienes la bolsa de horas o el contrato anual, que es la opción con el coste por hora más bajo. Ver las modalidades de soporte.
Sí. Somos entidad organizadora y formadora oficial de FUNDAE, así que nuestras formaciones a medida pueden ser bonificadas, y también gestionamos la bonificación por ti. Más sobre la gestión de FUNDAE.
Desde 2025, Gemini está incluido en los planes Business y Enterprise de Google Workspace, y Business Starter tiene una versión limitada. Si algunas personas necesitan más capacidad, existen licencias adicionales. Qué incluye Gemini en Google Workspace.
Sí. Te asesoramos en la elección de dispositivos, implantamos ChromeOS y Chrome Enterprise, formamos a tu equipo y damos soporte. Ver los servicios de Chrome Enterprise.
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